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主題: 66612340!今天起,洛陽人請記住這個電話!24小時開通…

  • 駿辰
樓主回復
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  • 發表于:2019/6/18 10:30:54
  1. 樓主
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6月17日

洛陽市新聞辦公室召開高質量民意警務建設

專題新聞發布會

推出了一批治安、交警

“網上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”

便民利民措施和服務承諾


快看看都有啥內容!

開通24小時民意熱線,暢通渠道廣聚民意



如何問需、問計、問效于群眾根本需求?


洛陽市公安局開通了24小時民意熱線電話0379-66612340,廣泛接受群眾對社會治安和公安工作、公安隊伍的舉報投訴、意見建議,虛心聽取群眾呼聲。


對于群眾反映的各類訴求和具體問題,將實行“列單、交單、辦單、銷單”的“四單制”,逐項進行責任分解、限期整改,辦結后逐項進行電話回訪,當事人滿意一項銷號一項。對群眾反映屬實的有責投訴,一律從嚴追究問責,并向當事人通報處理結果。

推出12項便民利民舉措,不斷提升服務質量



發布會上,洛陽市公安局公布了即將實施的“高質量民意警務建設”第一批6條戶政、6條交警方面的便民利民舉措,進一步優化戶政窗口服務、提升服務質量、改進服務態度。


戶政方面,推出戶籍業務“就近辦”、臨時身份證明“隨時辦”、臨時身份證“立即辦”、照相取證“自助辦”、檔案查詢“一站辦”、急事預約“優先辦”6項舉措。



1、戶籍業務“就近辦”


2019年7月1日起,城市區和縣(市)城區實現洛陽市內戶籍群眾辦理出生登記、死亡注銷、直系親屬投靠、戶口副項變更、出國定居注銷戶口、入伍注銷戶口、戶口遷出、6歲以下姓名變更、大中專學生回原籍、身份證補領換領等10項戶籍業務時,可以在就近派出所戶籍室辦理。



2、臨時身份證明“隨時辦”


2019年7月1日起,在火車站、高鐵站、機場和市民之家4個人流量較大的地方,設置臨時身份證明自助服務機,隨時為群眾提供臨時身份證明。同時可以查詢身份證辦理進度、機動車違法、駕駛證信息、省內重名、出入境證件信息及辦理進度等。




3、臨時身份證“立即辦”


2019年7月1日起,城市區、縣(市)城區群眾在戶籍所在地派出所辦理臨時身份證時 “立等可取”,農村地區逐步推開。



4、照相取證“自助辦”


2019年8月1日起,在業務量較大的戶籍室配置身份證自助拍照、身份證自助取證等設備,實現身份證照相優照優選,自助領取。2019年12月1日起,在城市區先期開通4個可以辦理身份證業務的“24小時服務區”。



5、檔案查詢“一站辦”


2019年7月1日起,群眾查詢戶籍檔案時,戶籍所在地派出所戶籍民警應“一辦到底”。能當場辦理的應當場辦理,確需其他派出所配合調查的,查詢事項由受理民警負責協調各單位查詢。對只涉及本市內各單位的查詢業務,承諾在3個工作日內辦結,并為群眾出具查檔報告。



6、急事預約“優先辦”

 

2019年7月1日起,派出所戶籍室提供預約辦理服務,地處偏遠或行動不便的群眾需要辦理身份證時,可撥打戶籍室電話,預約上門服務。工作時間內,群眾可以通過電話、網絡預約,在約定時間到達可優先辦理,無需排隊等候;非工作時間,雙方可協商約定辦理時間。




交警方面,推出“優駕容錯”、新發駕照可郵寄、駕考預約取消電話辦、業務咨詢一窗辦、交管業務網上辦、事故出警提效率6項舉措。



1、實行“優駕容錯”


2019年7月1日起,對洛陽號牌個人非營運小型汽車,在城市區內發生“機動車違反規定停放,機動車通過路口不按導向車道行駛,未隨車攜帶駕駛證,未放置保險標志”四種交通違法行為,凡是此次違法之前6個月在洛陽范圍無交通違法記錄的,只做警告處理,不進行罰款和記分。



2、新發駕照可郵寄


對考試合格、待領駕駛證的學員,因個人原因不能當場領取的,可自愿選擇郵寄服務。



3、預約取消電話辦



預約駕照考試成功的學員,因個人特殊原因不能按時參加考試的,可撥打電話0379-65505303,經核實身份后,即可取消。


4、業務咨詢一窗辦


對群眾提出的涉及道路通行、交通信號、車輛和駕駛人管理、違法處理、交通事故等業務咨詢、查詢的,實行一窗受理、現場解答;對涉及業務辦理的,快速熱情辦理,確屬其他交警單位管轄的,幫助當事人聯系辦理單位,提供預約服務。

 


5、交管業務網上辦


依托交通安全綜合服務管理平臺(ha.122.gov.cn)和12123APP,繼續大力宣傳推廣交通違法網上處理交款、車輛和駕駛人業務網上辦理。



6、事故出警提效率


城市區實行交通事故警情全員出警,接到事故報警后,由路面執勤警力第一時間(無特殊情況,早8點至晚8點10分鐘內,夜間20分鐘內)趕到現場,立即啟動快處快賠并疏導交通,復雜事故待事故處理民警到場后當面移交、無縫銜接,對每一起交通事故落實“接警必回訪”要求。

措施超級便民!

擴散讓更多人看到!


來源:平安洛陽

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